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Impacto da pandemia na economia dos seguros em Portugal

O mercado de seguros teve um dos seus anos mais desafiadores em 2020, após a eclosão da pandemia da Covid-19. Empresas de diversas dimensões e indivíduos sentiram os efeitos da pandemia, ressentindo-se da incerteza económica que dominou o ano, e o setor de seguros não foi exceção.

O início do ano foi marcado por variadas expectativas para o mercado de seguros. Contudo, a pandemia veio alterar drasticamente o cenário. Os seguradores tiveram de responder a um alto volume de sinistros relacionados com a Covid-19 enquanto lidavam com a volatilidade financeira. Muitas empresas viram-se forçadas a acionar os seus seguros por interrupção de negócio. Por sua vez, a situação financeira de muitos particulares viu-se agravada, com muitos a demonstrar dificuldades em manter o pagamento das suas apólices.

Apesar dos desafios, o setor mostrou-se resiliente, com muitas seguradoras a adotar medidas para apoiar os seus clientes, tais como flexibilizar os planos de pagamento e expandir a cobertura para incluir sinistros relacionados com a Covid-19.

Contudo, o setor não ficou sem lesões. A pandemia teve um impacto negativo nas receitas de seguros de vida e não-vida. Houve uma queda notória na venda de seguros de automóvel, devido à diminuição de compra de carros e pouca utilização dado o confinamento. Os seguros de saúde, por outro lado, registaram uma procura em crescimento com a intensificação da importância do cuidado de saúde.

Ainda assim, a indústria conseguiu adaptar-se ao novo normal, acelerando a digitalização dos processos e automatização de sistemas. O futuro do setor de seguros revela-se promissor com as mudanças implementadas durante a pandemia a abrir novas oportunidades para crescimento no futuro.

À medida que avançamos para 2021, o setor de seguros terá de continuar a evoluir e a adaptar-se às mudanças. O foco será a exploração de novas oportunidades, aprimorando a eficiência operacional, investindo em tecnologia e repensando modelos de negócios.

Nas palavras de diversos analistas, tal com os eventos do passado, a pandemia da Covid-19 poderá ser o catalisador para uma transformação a longo prazo do mercado de seguros. Como o setor irá navegar por este novo cenário é algo que os próximos meses irão esclarecer.

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