Numa era de mudança constante, é crucial olhar para além do horizonte e entender as tendências que moldam o futuro. Nenhum setor está imune a esta realidade turbulenta, mas no universo de seguros em Portugal, esta urgência é especialmente sentida.
Disrupção tecnológica é a palavra-chave. Uma das disrupções mais visíveis tem sido a digitalização do setor de seguros. Como foi observado nos principais meios de comunicação de negócios, incluindo Jornal de Negócios, Jornal Económico e Dinheiro Vivo, tornou-se indispensável para as seguradoras aderir à transformação digital para sobreviver no mercado competitivo.
Por exemplo, a instalação de telemática nos veículos permite às seguradoras rastrear informações de condução, oferecendo políticas de seguro personalizadas. Esta abordagem de 'pay-as-you-drive' pode ser a chave para atrair a geração mais jovem, digitalmente esclarecida, para produtos de seguro.
Além disso, as insurtechs estão a causar impacto no setor. Muitas delas estão a fornecer cobertura sob demanda, permitindo que os consumidores ativem e desativem a cobertura conforme necessário, redefinindo o conceito tradicional de seguro.
Outra tendência disruptiva é a incorporação de Inteligência Artificial (AI) e machine learning. Segundo relato do Expresso, estas tecnologias têm o potencial de fornecer aos usuários políticas mais eficientes e altamente personalizadas, capazes de compreender de forma mais precisa a relação risco-recompensa.
No entanto, apesar dessas inovações, a regulação do setor ainda é um desafio. Conforme relatado pelo Observador, as seguradoras terão que lidar com as questões complexas de privacidade e segurança de dados que surgem com o uso de tecnologias disruptivas.
Por fim, a urgência da sustentabilidade e a necessidade de responsabilidade social estão a transformar a indústria de seguros. A pandemia COVID-19 serviu para acelerar as tendências que já estavam em movimento, com um crescente foco na criação de produtos que promovam a resiliência social e ambiental.
As tendências acima mencionadas podem trazer desafios significativos, mas também oferecem ótimas oportunidades. Para as seguradoras que estão preparadas para abraçar a mudança, o futuro poderia ser muito brilhante.
As tendências disruptivas no setor de seguros em Portugal
