A indústria de seguros em Portugal passou por várias mudanças nos últimos tempos, impulsionadas pela pandemia COVID-19 e as indicativas legislativas. Nem sempre estes desenvolvimentos são refletidos nas notícias da comunicação social, por isso, elaborámos este artigo para lhe trazer algumas atualizações importantes.
A crescente digitalização das operações das seguradoras e a sua resposta à pandemia têm sido temas quentes. Em face do bloqueio, muitas seguradoras temporariamente fecharam os seus escritórios físicos e mudaram-se para plataformas digitais para continuar a prestar serviços aos seus clientes. Esta mudança repentina também viu um aumento na demanda por seguros cibernéticos à medida que mais empresas reconhecem a necessidade de proteção contra ameaças online.
As seguradoras também tiveram que se adaptar para acomodar os problemas causados pela pandemia. A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) emitiu diretrizes para garantir que os segurados não sejam desproporcionalmente afetados. Por exemplo, as seguradoras foram instruídas a serem flexíveis com os prazos de pagamento de prêmios para evitar o cancelamento automático de políticas devido a falta de pagamento.
O mercado de seguros automotivos em Portugal também viu algumas mudanças recentemente. A pandemia resultou em uma diminuição do tráfego rodoviário, e as seguradoras tiveram que ajustar suas tarifas para refletir essa mudança. No entanto, apesar da diminuição da demanda, as seguradoras ainda enfrentam desafios na avaliação precisa dos riscos em um ambiente em constante mudança.
Além disso, a legislação sobre seguros também está sendo revista. O Parlamento Português aprovou recentemente uma nova lei que reforma o regime jurídico do contrato de seguro. A nova legislação apresenta alterações a vários aspectos do contrato de seguro, incluindo o âmbito da cobertura, os deveres de informação do tomador do seguro e as consequências do pagamento tardio dos prémios.
Por último, a ASF também tornou públicas as suas intenções de implementar um conjunto de medidas destinadas a reforçar a supervisão e o controlo do setor de seguros. Estas medidas visam garantir maior proteção para os consumidores de seguros e promover uma concorrência mais justa no mercado de seguros em Portugal.
Desenvolvimentos recentes no setor de seguros em Portugal
