Enquanto enfrentamos um período de incerteza sem precedentes com a pandemia em curso, o setor de seguros em Portugal está se adaptando para enfrentar desafios inéditos e otimizar suas ofertas para melhor apoiar seus clientes.
A transformação digital tem sido há muito tempo o catalisador de uma mudança radical na indústria de seguros. Com as restrições de lockdown e o trabalho remoto entrando em vigor em 2020, esta tendência foi acelerada exponencialmente. A necessidade de processos digitais eficazes e seguros nunca foi tão crítica, com as seguradoras aumentando seus esforços para melhorar a integração digital e garantir que seus clientes possam acessar seus serviços 24/7.
Em face disso, as seguradoras também estão olhando para os crescentes riscos digitais, desde violações de segurança a fraudes, e buscando maneiras de proteger seus clientes neste novo cenário. Em particular, as seguradoras estão impulsionando o desenvolvimento de produtos de seguro cibernético, uma área que há muito tempo é marcada como uma importante área de crescimento.
Juntamente com estes desafios digitalmente impulsionados, as seguradoras estão cada vez mais conscientes da necessidade de produtos de seguro ambientalmente amigáveis. À medida que Portugal enfrenta as potenciais ramificações das mudanças climáticas, há um enfoque crescente na promoção de produtos de seguro que incentivem a sustentabilidade, protegendo os clientes contra os riscos inerentes às mudanças climáticas.
Mas talvez um dos maiores desafios enfrentados pela indústria de seguros em Portugal, na esteira da pandemia, tenha sido a necessidade de desmistificar a apólice de seguro. Os clientes estão agora mais do que nunca procurando clareza e compreensão completa de sua cobertura de seguro, impulsionando as seguradoras a tornarem suas políticas tão transparentes e compreensíveis quanto possível.
Como vimos nos momentos mais desafiadores da história, a inovação muitas vezes surge de tempos de incerteza. E, como tal, a indústria de seguros em Portugal está constantemente descobrindo novas maneiras de se adaptar e evoluir. Cobrindo as principais tendências da indústria, podemos esperar ver as seguradoras em Portugal se remodelando à medida que nos preparamos para um futuro incerto mas cheio de possibilidades.
Novas tendências de seguros em Portugal à luz de tempos incertos
