Entramos numa fase da nossa história, marcada pela rapidez da adoção tecnológica, digitalização de indústrias e transformação de métodos de negócio tradicionais. Um dos setores que lidera essa mudança é indubitavelmente a indústria de seguros. Por anos, caracterizada por uma resistência face a mudança, agora ela embarca numa passagem revolucionária direcionada para a Era Digital.
A tecnologia está a mudar o rosto da indústria de seguros e existem alguns segmentos em particular que fingem um desempenho impressionante. Dos seguros baseados no comportamento, que permitem personalizar as apólices dos segurados, à digitalização dos processos de reivindicação, que visam afirmar os pagamentos em tempo real, a implementação de soluções high-tech é uma tendência em alta.
No entanto, a principal revolução digital é a telemática. Os sistemas telemáticos permitem aos seguradoras recolherem dados em tempo real dos seus segurados para oferecer coberturas personalizadas. Isso será particularmente benéfico para o segmento de seguros automóveis, em que as taxas de prémio poderão ser alteradas em função dos padrões de condução individuais. No entanto, esta aplicação da telemática só será possível se existir um consentimento claro e transparente para a coleta de dados.
Uma visão jurídica e regulatória será fundamental para garantir que o impulso para a digitalização seja feito de maneira ética e conforme as normas estabelecidas. A autorização do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) lançará luz sobre esta questão, garantindo que os consumidores estejam confortáveis em partilhar dados com as seguradoras.
A indústria de seguros, em tanto, luta para acompanhar os avanços tecnológicos. O ritmo da mudança pode ser estonteante, mas é claro que aqueles que não conseguirem acompanhar correm o risco de ficar para trás. Os avanços tecnológicos terão um papel cada vez mais importante na indústria de seguros portuguesa. O setor precisa de ser ambicioso e aproveitar as oportunidades previstas para o futuro.
O Futuro da Indústria de Seguros em Portugal
