A COVID-19 tem afetado todas as esferas da vida global, com as implicações para a sector dos seguros tão amplas e variadas quanto as implicações da própria pandemia. Walter Benjamin, em sua famosa tese 'Sobre o conceito da história', afirmou que 'não há documento de cultura que não seja, ao mesmo tempo, um documento de barbárie'. Hoje, ao vivenciar um dos maiores desafios globais de nossa geração, essas palavras ecoam com uma relevância assustadora.
Em termos gerais, a indústria de seguros, como qualquer outra, sofrerá perdas financeiras significativas em consequência da pandemia. No entanto, o impacto diferencial entre ramos do seguro é notável. Para as companhias de seguros de saúde e vida, o COVID-19 representa, sem dúvida, uma ameaça significativa. Enquanto isso, os seguros de viagem, interrupção de negócios e eventos enfrentam o potencial de sofrerem uma quantidade sem precedentes de reclamações.
O setor de seguros automóveis, por outro lado, deverá sofrer menos impacto e poderá até ver as reclamações reduzidas durante o período de confinamento, onde menos veículos estão a circular. No entanto, com as recentes reaberturas e a mudança das hábitos de viagens para evitar o transporte público, essa tendência pode não se manter.
Enquanto enfrentamos a primeira pandemia global em mais de uma geração, a incerteza está no centro das preocupações. A incerteza - sobre o vírus, a economia, e o futuro da humanidade - está a alimentar o pânico, e o pânico raramente leva a decisões sábias. No entanto, para o sector de seguros, a incerteza está no âmago do seu negócio. O seu trabalho é gerir o risco, e nesses tempos sem precedentes, o risco está no centro das atenções.
Os seguros de saúde estão para lidar melhor com crises, uma vez que são projetados para gerir os riscos associados à doença e lesões. No entanto, o colapso dos sistemas de saúde globais combinado com o aumento da procura poderá pressionar as provisões de despesas. Além disso, se as companhias de seguros de saúde começarem a oferecer cobertura para tratamentos de COVID-19, os custos para empresas e segurados serão significativos.
Nesse momento de incerteza, a indústria de seguros tem um papel crucial a desempenhar, e é de vital importância que tanto as seguradoras como os clientes entendam a extensão e as lacunas na sua cobertura. A COVID-19 já mudou o mundo de formas inimagináveis e é fundamental que a indústria de seguros evolua para enfrentar este novo cenário.